Recensioni

Valutazione media delle 1862 fonti:

4,82/5

Riepilogo valutazione
5 stelle

(1467)
4 stelle

(308)
3 stelle

(81)
2 stelle

(4)
1 stella

(2)

Dettagli valutazioni

Comunicazione

4.80/5

Tempi di consegna

4.81/5

Soddisfazione generale

4.86/5

Scritto da Costantini da (VA) il 12/06/2023

Scritto da michele da (TP) il 15/09/2022

Scritto da Sergio da (VB) il 17/08/2022

Ho ricevuto il tosasiepe stihl in tempi giusti. Il rivenditore è ok. Il tosasiepe risulta un po' scarburato, ma può capitare quando si lavora in altura con i motori due tempi. Nella confezione ci sarebbe dovuta essere almeno la chiave della candela e quella della carburazione, visto che sono delle chiavi particolari. Ho comprato un prodotto stihl pensando a un marchio tedesco prodotto in Germania, invece,molto deluso, ho ricevuto un prodotto made in Cina

Risposte

Buongiorno, nel prodotto da lei acquistato la chiave che mensiona non è in dotazione. La Stihl ha stabilimenti di produzione anche fuori dal territorio Tedesco ma garantisce la stessa qualità per il prodotto. Siamo a disposizione per qualsiasi inconveniente che protrebbe verificarsi e a far valere la garanzia emessa in fase di acquisto. La ringraziamo per averci scelti

Scritto da Ivan da (TV) il 02/10/2021

Acquistato decespugliatore sthill 120 arrivato velocemente ho perso un ora per metterlo in moto decido di togliere candela ed era spezzata ,vado in un negozio prendo la candela nuova ,7â‚¬ e il decespugliatore parte al primo colpo Avviso la direzione al telefono e mando foto candela e scontrino e mi dicono che al prossimo acquisto mi darà un omaggio ......... Mando email chiedendo se fosse possibile avere olio miscela come "risarcimento" per tempo perduto e soldi spesi ma dopo una settimana ho deciso di pubblicare recensione negativa mi spiace aver buttato la scatola altrimenti avrei fatto il reso

Risposte

Gentile cliente,
ci dispiace non sia rimasto soddisfatto dei nostri servizi.
La rottura della candela molto probabilmente è stata dovuta a qualche urto durante il trasporto o ad un problema in fase di confezionamento da parte di Stihl, per questo motivo avremmo preferito si fosse rivolto ad un centro di assistenza. Ad ogni modo, per risarcirla avevamo già provveduto ad inviare una candela nuova e speriamo l'abbia ricevuta.

Utente
Ricevuta grazie